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Auditoria Online de Clientes Europeus Conosco

Feb 16,2018

Plano de auditoria do cliente europeu online

Em fevereiro de 2018, realizamos uma importante reunião online de revisão da fábrica. A reunião de revisão foi um link de vídeo através do ZOOM para um cliente alemão, que deveria realizar a primeira cooperação com nossa empresa devido ao pré-desenvolvimento pelo cliente de máscaras TIPO IIR. Por meio da videoconferência, tivemos uma compreensão abrangente de nosso sistema QMS, da força de implementação do sistema ISO13485 e deste processo de produção de pedidos e capacidade de gerenciamento de armazém. Fizemos muitos preparativos para esta reunião, o arranjo do vendedor e a atualização dos documentos do sistema, a retificação do ambiente de produção da fábrica, a reorganização do armazém e o treinamento simulado de perguntas e respostas para os participantes.

Durante a reunião, o responsável pelo nosso sistema QMS respondeu individualmente às perguntas sobre qualidade, gestão e pós-venda levantadas pelo controle de qualidade do cliente; então um colega de compras apresentou detalhadamente o processo específico de nossa operação de pedidos de comércio exterior, aquisição - inspeção de material recebido - produção - inspeção de qualidade - embalagem - armazenamento - armazenamento, fornecendo os documentos correspondentes. Ao mesmo tempo, o cliente foi mostrado a linha de produção de nossa oficina de máscaras de purificação de grau 100.000 e o armazém.

Finalmente, a reunião terminou com sucesso e o cliente ficou muito satisfeito. Esta videoconferência não só dissipou as dúvidas do cliente, mas também comprovou a força de nossa empresa por meio da apresentação multifacetada de nossa empresa e, o mais importante, conseguimos o pedido sem problemas. Esta experiência também se tornou um de nossos ativos valiosos!